A Differencial Atendimento ao Cliente foi idealizada por Juliana Cunha, organizadora de eventos corporativos por mais de 15 anos.
Ao longo do tempo nesta carreira, desenvolveu habilidades como inteligência emocional, organização de tempo e volume de trabalho, escrita e dicção, comunicabilidade ao telefone, flexibilidade, negociação com fornecedores e clientes, controle financeiro e estatístico, liderança de equipes, gestão de conflitos.
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